Términos y condiciones

Envíos:

•  Todos los envíos serán entregados en un plazo máximo de 48h/72h.
•  Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral.
•  El plazo máximo establecido para los envíos urgentes son 48h./72h. siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes.
•  BIOCARNE, SL cuenta con una gestora en sus instalaciones que se encargará de hacer lo imposible hasta que tu paquete esté en destino.
•  Esta gestora está a tu disposición para cualquier consulta relacionada con tu envío en el teléfono 628 53 98 64 (horario comercial).
•  Los días festivos en la Comunidad Catalana o en España, no se realizarán envíos.
•  Los fines de semana no se realizan entregas.
•  El transportista podrá disponer del número de teléfono del cliente para concertar la entrega.
•  BIOCARNE, SL  se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido previa notificación al cliente.
•  No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún.
•  Envíos a Canarias y Baleares: Actualmente BIOCARNE, SL no hace envíos a las Islas Canarias ni a Baleares.

Cambios y Devoluciones:

• Si al recibir su pedido no queda satisfecho, podrá ejecutar el derecho de devolución, sin penalización de ninguna clase, siempre y cuando el  producto a devolver sea defectuoso, esté en mal estado o sea erróneo con respecto al que solicitó.   Según la normativa vigente, el derecho de desistimiento no es aplicable a venta a distancia de alimentación, al tratarse de productos cuyo control de conservación se pierde en el momento de la entrega y que, por tanto, pueden caducar o deteriorarse con rapidez (art. 103 apartado d) del Texto Refundido por RDL 1/2007.
• Deberá comprobar su pedido en el momento de entrega del repartidor. No debe aceptar ningún paquete dañado. Una vez haya aceptado el paquete BIOCARNE, S.L. se reserva el derecho de no aceptar ninguna devolución.

Vulneración de DERECHOS DE AUTOR:

•  En el caso de utilización o uso de cualquier foto o imágen pertenecientes a BIOCARNE, SL , se procederá a la denuncia inmediata del autor del hurto por vulneración de derechos de autor.

Protección de Datos:

La información y los datos de carácter personal facilitados por nuestros clientes reciben el tratamiento establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal. BIOCARNE, SL , se hace responsable del correcto uso de estos datos y reconoce a sus clientes el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre el uso de sus datos. Para ello deberán enviar un escrito indicando su deseo de ejercitar este derecho a la dirección indicada a continuación o a través de un mail dirigido a la dirección info@biocarne.es.